Última atualização: 26 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve como o Velyra Chat / Velyra Pro Suite trata informações quando o aplicativo é conectado ao Instagram por meio das APIs e recursos oficiais disponibilizados pela Meta.
O Velyra é uma ferramenta de automação e atendimento que pode receber eventos de mensagens e comentários, organizar conversas e executar respostas previamente configuradas pelo responsável pela conta conectada.
Dependendo das permissões concedidas à conta do Instagram e das funcionalidades ativadas, o Velyra pode processar:
Os dados são tratados somente para viabilizar as funcionalidades do Velyra, incluindo:
O Velyra utiliza recursos oficiais da Meta/Instagram quando essa integração é ativada pelo administrador. O acesso é limitado às permissões concedidas pelo próprio usuário e às funcionalidades aprovadas pela plataforma.
O uso de dados obtidos pela API do Instagram também está sujeito aos termos, políticas e controles da Meta.
O Velyra procura aplicar medidas técnicas razoáveis para proteger informações de integração e reduzir acesso não autorizado. Credenciais sensíveis devem permanecer acessíveis somente ao administrador autorizado do ambiente em que o Velyra é executado.
O administrador é responsável por proteger seu computador, conta, chaves, tokens, senhas e quaisquer outros meios de autenticação utilizados na integração.
O Velyra não tem como finalidade vender dados pessoais. Informações somente podem ser transmitidas aos serviços necessários para executar as funções solicitadas, como a própria infraestrutura da Meta/Instagram e provedores técnicos utilizados para disponibilizar o serviço.
As informações podem ser mantidas pelo período necessário para a operação, diagnóstico, segurança e cumprimento das funcionalidades configuradas. Dados e registros que não sejam mais necessários podem ser removidos.
Solicitações relacionadas à exclusão de dados associados ao Velyra podem ser feitas seguindo as instruções da nossa página dedicada.
O aplicativo pode depender de serviços externos, incluindo Meta/Instagram e infraestrutura de rede. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no Velyra, na integração com plataformas externas ou em requisitos legais e técnicos. A data exibida no início desta página identifica a versão mais recente.
Para assuntos de privacidade, suporte ou exclusão de informações, utilize o canal de contato informado pelo responsável pelo aplicativo Velyra Pro Suite no painel da Meta.